Проведя анализ наиболее часто задаваемых вопросов, которые мы получаем при приеме изделий, по телефону и электронной почте, мы решили ответить на некоторые из них:

Какой ассортимент меховых изделий вы чистите?

Химчистка «Белло» специализируется на чистке любых изделий из всех видов натурального меха.

В чем отличие «Белло» от обычных химчисток?

Главное отличие – специализация и индивидуальный подход к каждому изделию: это и оборудование, и технологии, и применяемые препараты, и опытные специалисты. Технологические процессы разработаны не только под разные виды меха, но и под конкретные задачи – общая чистка, предпродажная подготовка, деликатная чистка сложных меховых изделий и многое другое. Если обычная химчистка примет у вас шубу в чистку, то она будет пользоваться стандартными методами работы обычными препаратами. Мы не говорим, что это плохо, просто мех - очень деликатный и сложный материал, требующий больших знаний в разных областях: меховом производстве, особенностях пошива, чистке изделий. Тем более, что шуба – самая дорогая одежда.

Сколько стоит почистить шубу?

Наша ценовая политика – доступность. Хотя мы и специализированное предприятие, но стараемся держать цены на уровне средних цен города. Стоимость чистки вы можете узнать по телефону или посмотреть на нашем сайте.

Сроки исполнения заказа?

Сроки зависят от сезона и сложности работы. Обычно они составляют 10 дней.

Оказываются ли услуги по индивидуальной и ручной чистке?

У нас все изделия проходят только индивидуальную чистку, которая включает в себя и частичную ручную обработку. Если вам предлагают в ателье или обычной химчистке ручную чистку – не верьте, вас просто обманывают: в лучшем случае чем-то протрут и расчешут. А денег возьмут в несколько раз больше.

Какие даете гарантии?

В первую очередь нашими гарантиями являются отсутствие претензий к качеству работы со стороны клиентов в течение последних 10 лет. Во вторую очередь - многолетний опыт работы и высокая репутация среди профессионалов, как меховой промышленности, так и области чистки изделий. В остальном наша ответственность соответствует действующему законодательству РФ.

Делаете ли ремонт изделий?

Да, мы оказываем различные услуги по ремонту меховых изделий: укорачивание, замена подклада, реставрация изношенных участков, правка после попадания антигололедных реагентов, замена фурнитуры и т.д. Подробнее об услугах и стоимости на них вы можете узнать у наших специалистов.

Можно ли убрать желтизну со светлого меха?

К сожалению, решение этой проблемы пока не найдено не только в России, но и в мире. Желтизна появляется вследствие пигментации волосяного покрова под воздействием внешних источников света и тепла. Полностью в процессе чистки она не удаляется. И конечно, появление желтизны надо учитывать при покупке таких красивых, но капризных, светлых меховых изделий.

Красите ли шубы?

Вынуждены сказать «нет». Процесс крашения связан с серьезным технологическим процессом и, в условиях нашего предприятия, такие работы мы проводить не можем.

Подол шубы стал жестким после попадания дорожной грязи. Можно ли почистить шубу от неё?

Дорожная грязь – это не просто грязная вода, она насыщена различными реагентами. При попадании на шубу происходит сильное химическое воздействие на кожевую ткань, которое приводит к жесткости и деформации участков изделия. Восстановление первоначального вида - это очень сложная работа, которую могут делать только профессионалы. Именно поэтому обычные химчистки отказываются принимать такие изделия. Приходите к нам и мы сделаем все возможное для спасения вашей шубы!

Что делать, если шуба попала под дождь?

Большинство мехов выдерживают мокрый снег и даже дождь, но старайтесь не допускать промокания шубы. Придя в помещение, встряхните изделие и повесьте на вешалку для естественной сушки, периодически встряхивая. Ни в коем случае не используйте для сушки фен или другие источники тепла, например батарею, – это может привести к необратимым процессам. После полного высыхания снова встряхните мех и расчешите.

Если изделие промокло насквозь, срочно обратитесь к нам. Иначе изделие станет жестким, деформируется, кожевая ткань может поломаться и вы его потеряете.

Можно ли почистить шубу в домашних условиях? И почему в ателье говорят о вреде чистки?

Специалисты из ателье частично правы – лучше не чистить вообще, чем чистить в обычной химчистке без специального оборудования и препаратов. Это может принести больше вреда, чем пользы. Но профессиональная, специализированная чистка – это совершенно другие процессы и результаты, которые продлевают жизнь изделию, сохраняют форму и новизну. В домашних условиях почистить мех нельзя, можно сделать только небольшую профилактическую обработку небольших участков и то, если вы обладаете необходимыми знаниями и опытом. В противном случае изделие очень легко испортить. Многие средства массовой информации публикуют «бабушкины» рецепты чистки в домашних условиях: и отрубями, и маслом, и мукой, и спиртом, и ацетоном… Кроме ужаса о последствиях, которые могут произойти с мехом, у специалистов они ничего не вызывают. А потом нам приносят такие изделия, на которые страшно смотреть, и просят хоть чем-нибудь помочь. Милые дамы, ну не овчинный же у вас тулуп, для чистки которого и написана вся эта белиберда!

Почему рекомендуется чистить меховые изделия каждый год?

Главная причина – экология. За сезон изделие неоднократно попадает под снег и другие осадки, которые несут в себе смолу, сажу, различные химически активные элементы, получая их от выбросов машин и промышленных предприятий. Кроме того, дороги посыпаются солью, антигололедными реагентами, влияние которых на изделия мы можем наблюдать по обуви. Все это осаждается на меховое изделие и приводит не только к загрязнению волоса, но и нарушает структуру кожевой ткани. Вследствие чего изделие теряет внешний вид. Это не рекламный ход – это реалии сферы обитания. И чтобы убрать с меха всю эту гадость, необходимо после сезона изделие почистить. Именно после сезона, потому что если повесить в шкаф грязную вещь, губительные процессы будут продолжаться и возможно появление моли.

Защищает ли чистка меха от моли?

Специализированная чистка не только защищает изделия от появления моли при хранении, но и уничтожает как саму моль, так и ее личинки.

Купила новую шубу, но она жесткая. Можно ли ее сделать мягкой?

Чаще всего такой дефект имеют недорогие шубы китайского и греческого производства, хотя грешат этим и более серьезные производители. После нашей обработки большинство из них становиться значительно мягче, но многое зависит от выделки меха.

Можно ли поменять подкладку или сделать реставрацию без чистки шубы?

Замену подкладки и другой мелкий ремонт мы можем сделать и без чистки шубы. Реставрацию без чистки сделать нельзя. Но, все же, если изделие не новое и давно не чистилось лучше сначала провести обработку, а потом делать ремонт. А то совсем нехорошо получится – новый подклад на грязной шубе.

На светлой шубе от сумки остались закрасы. Можно ли их убрать?

Закрасы – частый дефект, образующийся от ношения кожаных сумок с нестойким красителем, а также цветных полиэтиленовых пакетов или упаковочной бумаги для цветов. Особенно это проявляется после попадания в мокрый снег. Не открывайте дома «кружок умелые руки» - обратитесь к специалистам и мы постараемся вам помочь.

Если вы еще не прочитали статью "Женщина и шуба", можете найти ее тут.